e-mail

Het apenstaartje als onderdeel van elk SMTP- e-mailadres

Een e-mail opstellen met het e-mailprogramma Mozilla Thunderbird op een Macintosh

De (ook die) ^[1] e-mail ( Engels [ ˈIːmeɪl ], ^[2] mail in het kort; engels elektronische post voor "elektronische post") is enerzijds een systeem voor het computergebaseerd beheer van briefachtige berichten en hun verzending via computernetwerken , met name via internet . Aan de andere kant worden de berichten die via dit elektronische pad worden verzonden, zelf ook wel e-mails genoemd.

Naast het World Wide Web is e-mail een belangrijke internetdienst , niet in de laatste plaats omdat het via e-mail, sms-berichten en digitale documenten (bijv. grafische afbeeldingen of kantoordocumenten ) doorgaans in een paar seconden over de hele wereld mogelijk is versturen.

In tegenstelling tot telefoon- of internetrelaychat , die gelijktijdige (synchrone) communicatie mogelijk maken, is e-mail-achtige brievenpost een asynchroon communicatiemedium : de afzender verzendt zijn bericht ongeacht of de ontvanger het direct kan ontvangen of niet.

Artikelen en spelling

In Duitsland heeft de vrouwelijke vorm (e-mail) van het grammaticale geslacht zich grotendeels gevestigd als standaardtaal, terwijl in Zwitserland de onzijdige (e-mail) , terwijl in Oostenrijk en in delen van Zuidwest-Duitsland beide vormen worden gebruikt. ^[3] Het Oostenrijkse woordenboek noemt zowel de vrouwelijke als de onzijdige vorm, maar noemt de laatste eerst. Dat de onzijdige vorm de boventoon voert, wordt onderstreept door het feit dat “e-mail” wordt uitgelegd met “stuur een e-mail”. ^[4]

Volgens Duden , Wahrig en de officiële woordenschat van de hervormde Duitse spelling ^[5] , is e-mail de juiste spelling. ^{[6] [7]}

Een minder vaak voorkomend synoniem is de term e-mail .

verhaal

Vóór de komst van e-mail werden berichten verzonden als brieven of telegrammen , later ook - als de eerste twee elektronische verzendmethoden - telex en teletex evenals fax . Aan het einde van de jaren tachtig begon e-mail zich over de hele wereld te verspreiden - het was een van de eerste toepassingen die gebruikmaakte van de mogelijkheden van Arpanet . De introductie van e-mail werd niet gericht vooruit gedreven, maar veroverde het netwerk door gebruikersgedrag. Dit verraste de initiatiefnemers van Arpanet, want Lawrence Roberts , die later het hoofd van IPTO werd , zei in 1967 dat de mogelijkheid om berichten tussen netwerkdeelnemers uit te wisselen geen belangrijke motivatie was voor het bouwen van een netwerk van wetenschappelijke computers (“ geen belangrijke motivatie voor een netwerk van wetenschappelijke computers ").

Een voorloper van e-mail was het MAIL-systeemcommando in de Multics- uitbreiding van het CTSS timesharing- systeem aan hetMIT , in 1964/65 voorgesteld door de systeemontwikkelaars Glenda Schroeder , Louis Pouzin en Pat Crisman en in 1965 geïmplementeerd door Tom Van Vleck . ^{[8] [9]} Mogelijkheden om e-mail te verzenden in het Arpanet suggereerden JCR Licklider al in 1968 en het idee werd besproken onder de ontwikkelaars ( RFC 196 , " Mail Box Protocol " door Richard W. Watson van 20 juli 1971). Nadat Multics, waarin een mailprogramma voor communicatie tussen gebruikers was geïmplementeerd, in oktober 1971 werd aangesloten op het Arpanet, werd begin 1972 een mailprogramma via het Arpanet geïmplementeerd door de MAC Networking Group onder leiding van Mike Padlipsky.

Ray Tomlinson stuurde de eerste elektronische brief in oktober 1971 ^[10] en is sindsdien de uitvinder van e-mail. ^[11] Hij was bij het onderzoeksbureau Bolt, Beranek en Newman (BBN) bij de ontwikkeling van het betrokken besturingssysteem TENEX , de computers die met velen in het Arpanet waren verbonden, was beschikbaar, en hield zich onder meer bezig met het programma SNDMSG voor de overdracht van berichten tussen de mainframegebruikers en het CPYNET-protocol voor het overbrengen van bestanden tussen computers. ^[12] Zoals vermeld, bestaan ​​er sinds het begin van de jaren zestig programma's zoals SNDMSG. Hiermee konden gebruikers tekst toevoegen aan de mailboxen van andere gebruikers op dezelfde computer. In die tijd was een mailbox niets meer dan een enkel bestand dat slechts één gebruiker kon lezen. Tomlinson kwam in 1971 op het idee om CPYNET te veranderen, zodat het bestaande bestanden kon toevoegen en vervolgens in SNDMSG kon opnemen. ^[12] was de eerste toepassing van deze combinatie een bericht van Tomlinson aan zijn collega's waarin hij eind 1971 aankondigde dat berichten over het netwerk konden worden verzonden nu door de gebruikersnaam van de geadresseerde het "teken @ " en de hostnaam bijgevoegd computer. ^[12]

Begin jaren tachtig ontwikkelden zich in de meeste netwerken parallel aan internet systemen waarmee berichten konden worden verzonden. Deze omvatten mailboxsystemen , X.25 , Novell en BTX . Deze systemen werden halverwege de jaren negentig grotendeels verdrongen door de verspreiding van internet. Het RFC 822- protocol dateert uit 1982. RFC 822 werd in 2001 vervangen door RFC 2822 , die op zijn beurt in 2008 werd vervangen door RFC 5322 .

Karlsruhe viert zijn verjaardag met een 35 m² ^[13] stadsbord: 25 jaar e-mail (augustus 2009)

In Duitsland werd de eerste internet-e-mail ontvangen op 3 augustus 1984 om 10:14 uur CET : Michael Rotert van de Universiteit van Karlsruhe (TH) ontving een begroetingsbericht van Laura Breeden op zijn adres “rotert @ duitsland” ( “breeden @ csnet-sh.arpa ") naar het Amerikaanse platform CSNET uit Cambridge (Massachusetts) voor elektronische communicatie door wetenschappers, dat de dag ervoor (op 2 augustus 1984, 12:21 uur) was verzonden ^[14] . Een kopie van deze e-mail is als "CC" verzonden naar het hoofd van het project, Werner Zorn met het adres ("zorn @ duitsland") . ^[15]

E-mails worden tegenwoordig meestal via SMTP verzonden. Er zijn verschillende protocollen voor het ophalen van e-mails van de doelserver, zoals POP3 , IMAP of webmail . X.400 is een open standaard die voornamelijk wordt gebruikt in LAN of WAN .

De eerste grote e-maildiscussiegroep die op het Arpanet verscheen, was een mailinglijst genaamd "SF-LOVERS", waar een aantal DARPA- onderzoekers deelnamen aan openbare discussies over sciencefiction . ^[16] SF-LOVERS verscheen eind jaren zeventig in het Arpanet. Aanvankelijk werden pogingen ondernomen om in te grijpen omdat dergelijke activiteiten weinig met onderzoek te maken hadden, zelfs niet met de meest liberale interpretatie. De lijst werd daarom enkele maanden geblokkeerd. Uiteindelijk waren de verantwoordelijken van DARPA echter overtuigd met het argument dat SF-LOVERS een belangrijk pilootproject was voor het onderzoeken van het beheer en de werking van grote mailinglijsten. ^[17] De systeemingenieurs moesten het systeem herhaaldelijk opnieuw opbouwen om de explosie van het aantal berichten aan te kunnen.

In 2014 werden in Duitsland ongeveer 506,2 miljard e-mails verzonden. ^[18] In 2015 waren naar schatting 4,353 miljard e-mailaccounts in gebruik door 2,586 miljard gebruikers wereldwijd. ^[19] In 2015 verzond en ontving 81% van de Duitsers e-mails. ^[18]

Toegang tot e-mail

Er zijn twee mogelijkheden voor het schrijven, verzenden, ontvangen en lezen van e-mails (gebruikersinterfaces).

Een e-mailprogramma, ook wel e-mailclient of mail user agent (MUA) genoemd, kan worden gebruikt om e-mail te gebruiken. Zo'n programma wordt lokaal op de computer van de gebruiker geïnstalleerd en communiceert met een of meerdere e-mailinboxen .

Als alternatief kunt u uw e-mail benaderen via webmail. De gebruiker beheert zijn e-mails in zijn webbrowser. Dit wordt mogelijk gemaakt door een webapplicatie op de webserver van de e-mailprovider , die op zijn beurt toegang krijgt tot de e-mailinbox op de webserver.

Elementen en opmaak van een e-mail

Structuur van een e-mail

E-mails zijn intern opgedeeld in twee delen: de header met headers en de body met de eigenlijke inhoud van het bericht. Daarnaast worden binnen het lichaam verdere onderverdelingen gedefinieerd.

Header - de kop van de e-mail

De headers gespecificeerde e- mailheaders geven informatie over het pad dat een e-mail heeft genomen, en geven aanwijzingen voor de afzender, ontvanger, datum van aanmaak, formaat van de inhoud en stations van de verzending. Normaal gesproken heeft de gebruiker niet veel details uit de kopregels nodig. Daarom bieden e-mailprogramma's aan om de koptekst te verbergen, behalve de basisgegevens zoals afzender, ontvanger en datum. Indien nodig kan de kop op elk moment weer volledig zichtbaar worden gemaakt.

Body - de inhoud van de e-mail

De hoofdtekst van een e-mail wordt door een lege regel van de kop gescheiden en bevat de informatie die in een of meer delen moet worden verzonden.

Volgens RFC 5322 paragraaf 2.3 mag een e-mail alleen tekens uit de 7-bit ASCII-tekenset bevatten. Als andere tekens, zoals Duitse umlauten, of gegevens zoals afbeeldingen, moeten worden verzonden, moet het formaat in de koptekst worden aangegeven en moeten de gegevens op de juiste manier worden gecodeerd. Dit wordt geregeld door RFC 2045 ff (zie ook MIME en Base64 ). Huidige e-mailprogramma's coderen indien nodig automatisch tekst en bestandsbijlagen (zie hieronder).

Het bericht kan bestaan ​​uit platte tekst , opgemaakte tekst (bijvoorbeeld HTML ) en/of binaire gegevens (bijvoorbeeld een afbeelding of fax , zie hieronder voor bestandsbijlagen). Verschillende formaten kunnen als alternatief worden verzonden of andere bestanden kunnen worden bijgevoegd. Indien nodig vormen de handtekening en footer de conclusie. Al deze aanvullende onderdelen zijn optioneel, dus ze hoeven niet per se in een e-mail te verschijnen.

Handtekening - de handtekening onder de e-mail

Een handtekening is optioneel, het kan deel uitmaken van het lichaam. De meest voorkomende handtekening die te vinden is, is de zogenaamde handtekening . Het geeft meer gedetailleerde informatie over de afzender, bijvoorbeeld hun echte naam, baan, persoonlijke voorkeuren en dergelijke. Naast of als alternatief voor deze “eenvoudige” elektronische handtekening kan een e-mail ook een digitale handtekening bevatten die vervalsingen of vervalsingen van de e-mail herkenbaar maakt. Onder bepaalde voorwaarden kan een digitale handtekening wettelijk een gekwalificeerde elektronische handtekening vertegenwoordigen , die dan een rechtskracht heeft die gelijk is aan de handmatige handtekening van een brief. Zie ook paragraaf Bewijs .

Als alternatief voor de handtekening kan ook een vCard (elektronisch visitekaartje, hoewel de v voor iets anders staat, zie daar) worden bijgevoegd. Deze norm kon zich echter niet resoluut handhaven.

In Duitsland is bepaalde content voorgeschreven voor zakelijke e-mails, zie handtekening (e-mails bij zakelijke transacties) . Bovendien, als een handtekening de afzender aangeeft, is dit een elektronische handtekening in de zin van de Handtekeningwet .

Mailfooter

Tekst onder de mail, meestal gebruikt voor reclame in private maildiensten.

Bijlagen

Een bijlage is een bestand dat als bijlage bij de tekst van een e-mail wordt verzonden. Technisch gezien is dit dossier een deel van het lichaam, maar het wordt als apart ervaren en wordt in het gewone spraakgebruik ook zo behandeld.

Bestandsbijlagen kunnen computervirussen bevatten, dus er moet voorzichtig mee worden omgegaan. Een bestandsbijlage mag alleen worden geopend als de e-mail afkomstig is van een betrouwbare afzender.

Een bestandsbijlage wordt meestal gecodeerd volgens het MIME- protocol, dat de onderverdeling van het lichaam en de codering van het bestand regelt.

De grootte van een bestandsbijlage is in principe niet beperkt; In werkelijkheid beperken de e-mailprovider van de afzender of de e-mailinbox van de ontvanger echter vaak de maximale grootte van een e-mail die kan worden verzonden.

Een bestandsbijlage is meestal ongeveer een derde groter dan het overeenkomstige bestand op een gegevensdrager, omdat de meeste bestandstypen in MIME-mails Base64- gecodeerd zijn.

Opmaak in HTML

In HTML opgemaakte e-mails worden deels onbedoeld en onbewust verzonden via de voorinstelling van het gebruikte e-mailprogramma, met name door Microsoft- programma's, en deels opzettelijk om lettertypen te kunnen gebruiken, bijvoorbeeld in e- mailnieuwsbrieven .

Hoewel het HTML-formaat gestandaardiseerd is , was het oorspronkelijk niet bedoeld voor gebruik in e-mails. Dit leidde er onder meer toe dat er in het verleden veel, ook conceptuele, beveiligingslekken waren in de HTML- renderingengines van e-mailprogramma's, die enerzijds hebben bijgedragen aan de verspreiding van e- mailwormen en anderzijds anderzijds onbedoelde informatie over de ontvanger heeft bekendgemaakt ( trackingpixels ). Deze situatie is in de loop van de tijd verbeterd en bekende problemen, zoals de standaarduitvoering van actieve inhoud (bijv. JavaScript ) of het automatisch opnieuw laden van externe afbeeldingen, zijn verholpen door andere standaardinstellingen. De vaak inconsistente deactivering van potentieel gevaarlijke HTML-functies in verschillende e-mailprogramma's heeft ook tot gevolg dat optische effecten of opmaak niet worden weergegeven zoals bedoeld door de afzender.

E-mailberichten in HTML-indeling bieden principieel altijd aanzienlijk meer aanvalsmogelijkheden en zijn daarom potentieel onveiliger dan platte tekstberichten. Om deze reden raden veel IT-adviseurs en softwarefabrikanten aan om de HTML-weergave van e-mails in ieder geval in het voorbeeldvenster van het e-mailprogramma te deactiveren of volledig uit te sluiten en zelf geen e-mailberichten in HTML-formaat te verzenden. Het Federaal Bureau voor Informatiebeveiliging (BSI) beveelt aan: ^[20]

• Als u aan de veilige kant wilt blijven, kunt u de e-mailclient zo configureren dat deze standaard alleen een e-mail als tekst weergeeft.
• Over het algemeen mogen er geen e-mails in HTML-indeling of e-mails met actieve inhoud worden verzonden.

Bezorging van een e-mail (principe)

Het e-mailadres

Mediabestand afspelen

Bezorging van een e-mail (verklarende video)

Een e-mailadres identificeert duidelijk de ontvanger van een e-mail en maakt zo levering aan deze ontvanger mogelijk. Omdat het wordt gebruikt voor transport via SMTP op internet, bestaat het uit twee delen: In [email protected] is wikipedia.org het domeingedeelte , info het lokale gedeelte . (Andere transportmechanismen zoals UUCP of X.400 gebruiken een andere adressyntaxis.) Het domeingedeelte benoemt het MX-bronrecord (meestal identiek aan het domein) van de mailserver waaraan de e-mail moet worden afgeleverd. Het lokale deel identificeert op unieke wijze de eigenaar van een e-mailbox op deze mailserver.

De weg van een typische e-mail (principe)

Schematische weergave van het basisproces voor het bezorgen van een typische e-mail

In een typisch geval volgt een e-mail de volgende route van een afzender (in het voorbeeld: Anja) via internet naar een geadresseerde (in het voorbeeld: Bertram), zie afbeelding rechts.

1. Anja schrijft een e-mail aan Bertram in haar e-mailprogramma op haar laptop.
2. Het e-mailprogramma op Anja's laptop stuurt het bericht via de wifi thuis en via Anja's internetprovider naar de mailserver van Anja's e-mailprovider "ArKom".
3. De “ArKom” mailserver stuurt de e-mail via internet (en mogelijk vele andere servers) naar de mailserver van Bertrams “HeissBrief” e-mailprovider.
4. De mailserver “HeissBrief” slaat de inkomende e-mail van Anja op in de e-mailinbox van Bertram.
5. Het e-mailprogramma op de smartphone van Bertram roept regelmatig de e-mailinbox op voor “HeissBrief” via UMTS en Bertrams telecomprovider. Zodra hij daar de e-mail van Anja vindt, downloadt hij deze naar Bertrams smartphone.
6. Zodra Bertram de nieuwe e-mail in de inbox van zijn e-mailprogramma ziet, opent en leest hij deze.

Bijzonderheden: Anja's internetprovider en Anja's e-mailprovider zullen vaak één en hetzelfde bedrijf zijn. Als Anja en Bertram hun e-mailaccount bij dezelfde e-mailprovider hebben, wordt stap 3 overgeslagen.

Levering en leesbevestigingen

Afhankelijk van de versie van het gebruikte e-mailprogramma kan de afzender van een e-mail een afleverbevestiging en/of een leesbevestiging vragen.

Als er een afleverbevestiging is gevraagd, ontvangt de afzender (Anja in het bovenstaande voorbeeld) een Delivery Status Notification (DSN) in de vorm van een e-mail zodra de e-mail succesvol is opgeslagen in de mailbox van de ontvanger en de betrokken architecturen dit ondersteunen . Met betrekking tot het bovenstaande voorbeeld zou dit direct na stap 4 gebeuren.

Indien om een leesbevestiging is verzocht, ontvangt de afzender (Anja in bovenstaand voorbeeld) een Message Disposition Notification (MDN) in de vorm van een e-mail wanneer de ontvanger (Bertram in bovenstaand voorbeeld) de aan hem geadresseerde e-mail opent en deze bevestiging wordt geactiveerd niet voorkomen. In relatie tot bovenstaand voorbeeld zou dit in stap 6 direct gebeuren bij het openen van de e-mail. De leesbevestiging kan dus niet zo worden geïnterpreteerd dat de ontvanger de e-mail daadwerkelijk heeft gelezen of zelfs maar heeft begrepen.

In dit opzicht hebben deze bevestigingen - maar niet-wettelijk, maar louter informatief - het karakter van een throw-writing (Delivery Confirmation) of van een aangetekende brief met ontvangstbevestiging (leesbevestiging) in Duitsland.

Technische details

Het formaat van een e-mail wordt gespecificeerd door RFC 5322 . Daarna bestaan ​​e-mails alleen uit teksttekens (7-bit ASCII- tekens). Om andere karakters te kunnen verzenden, zijn er verdere internetstandaarden gedefinieerd, met behulp waarvan 8-bit karakters in ASCII worden gecodeerd. De standaard geciteerde afdrukbare code codeert bijvoorbeeld de letter "ß" als een tekenreeks "= DF". De standaarden van de MIME- serie zijn wijdverbreid gebruikt, met behulp waarvan niet alleen speciale tekens in teksten, maar ook binaire bestanden kunnen worden gecodeerd, bijvoorbeeld om ze als e-mailbijlagen te verzenden.

In principe is er geen limiet aan de totale omvang van e-mails. In werkelijkheid zijn er echter beperkingen vanwege technische of administratieve beperkingen op de systemen die de e-mail verzenden of ontvangen. E-mailproviders , e-mailinboxen en deelnemende mailservers kunnen de grootte van een e-mail beperken. In dergelijke gevallen moet de beperkende mailserver de afzender een bouncebericht (foutbericht) sturen.

opslag

Waar de e-mails permanent worden opgeslagen, hangt af van de technologie die door de eindgebruiker wordt gebruikt. Als hij een webinterface gebruikt , worden de mails altijd op de mailserver bewaard. Als hij een mailprogramma gebruikt dat de mails leest met het IMAP- protocol, worden de mails ook op een mailserver bewaard. Oorspronkelijk voorzag het alternatieve POP- protocol dat de mails van de server werden opgehaald en daar tegelijkertijd werden verwijderd. Roundcube is een bekendere open source software voor webmail via IMAP die in 2008 werd uitgebracht.

De client , die echter op de computer van de gebruiker werkt, beheert de archivering van de e-mails en hun bijlagen op een massaopslagapparaat, meestal op een lokale schijf ( harde schijf ) van de computer . Bij nieuwere POP-versies is het echter ook mogelijk - afhankelijk van de serverinstellingen - om de mails op de server te laten staan. E-mails (lokaal of op de mailserver) worden vaak niet afzonderlijk als aparte bestanden opgeslagen, maar gegroepeerd in containerbestanden. mbox is een veelgebruikte optie onder Unix/Linux, een alternatief is Maildir .

De bestandsextensie .eml , die wordt gebruikt door programma's zoals Novell GroupWise , Microsoft Outlook Express , Lotus Notes , Windows Mail , Mozilla Thunderbird en Postbox, is gebruikelijk voor individuele e-mails. De bestanden bestaan ​​uit platte tekst in MIME- formaat en bevatten de headers, de berichtinhoud en bijlagen in één of meerdere formaten.

Het e-mailprogramma Pegasus Mail (kortweg PMail) gebruikt zijn eigen mailmappen .

Bezorging van een e-mail: betrokken servers en protocollen

Servers en protocollen die betrokken zijn bij de bezorging van een typische e-mail

Voorbeeld van een proces:

1. Client stuurt SMTP-verzoek naar de bronmailserver (a.org)
2. Mailserver vraagt ​​"Mail eXchanger record" van de DNS-server (ns.b.com)
3. DNS-server levert MX-record met prioriteitslijst van doelmailservers (b.com)
4. a.org stuurt e-mails één voor één naar alle b.com totdat iemand de e-mail accepteert
5. De bestemmingsmailserver bewaart de e-mail totdat de gebruiker “Bob” zijn e-mails ophaalt via POP3.

Gebruikte protocollen

• SMTP is een protocol voor het verzenden en transporteren van post. Voor verzending via een e-mailprogramma heeft u de naam nodig van een SMTP-relaycomputer , vaak ook wel SMTP-server genoemd. Dit komt overeen met de levering van een post brief openbaar mail box .
• POP3 wordt gebruikt om e-mails op te halen uit de e-mailinbox van een mailserver . Voor de brievenpost komt deze overeen met de gang naar de brievengleuf op de voordeur.
• IMAP wordt ook gebruikt om toegang te krijgen tot mailboxen op mailservers. In tegenstelling tot POP3 is IMAP ontworpen om de mails op de server te laten staan ​​en daar in mappen te beheren.
• SMAP is een doorontwikkeling van IMAP, dat zich nog in de experimentele fase bevindt.

Tegenwoordig worden voornamelijk SMTP, POP3 en IMAP gebruikt, vaak in combinatie met SSL- encryptie (zie SMTPS , POP3S en IMAPS ).

duur

De transittijd (transporttijd van een poststuk van de afzender naar de ontvanger) van de e-mail kan een probleem zijn omdat deze - anders dan bijvoorbeeld bij een fax - niet te voorzien is en onder ongunstige omstandigheden sterk kan fluctueren. De fluctuaties in de looptijd worden beïnvloed door een groot aantal parameters, vooral door het gebruik van de betrokken postsystemen en de transmissiecapaciteit van de lijnen die de voor e-mail beschikbare postsystemen verbinden. Als de mailserver van de ontvanger voor langere tijd niet bereikbaar is, of als de mail slechts met lange tussenpozen naar de server van de ontvanger wordt verzonden, kan het zijn dat er een runtime van enkele dagen optreedt.

De nadelen van de niet vastomlijnde runtime zijn in de huidige moderne e-mailsystemen (wereldwijd zelden meer dan een minuut) echter bijna te verwaarlozen, aangezien in goed onderhouden systemen relatief zelden grote fouten optreden die tot langere runtime kunnen leiden. Vertragingen kunnen echter ook optreden in moderne e-mailsystemen als gevolg van verschillende maatregelen ter bescherming tegen spam ( bijvoorbeeld het greylisting-proces ).

Voor-en nadelen

Het e-mailsysteem heeft enkele voor- en nadelen, die hieronder worden opgesomd:

Praktische voordelen ten opzichte van papieren post

Een groot voordeel van e-mails is dat ze zeer snel (binnen enkele seconden) kunnen worden verzonden en gelezen door de ontvanger. De praktische inspanning van het verzenden en ontvangen van een e-mail is minder, aangezien er niet hoeft te worden geprint, ingepakt, geadresseerd, gefrankeerd of brievenbuspost moet worden afgegeven bij de afzender en er geen brievenbus geleegd en geopend hoeft te worden bij de ontvanger. Brieven die op de computer zijn geschreven, kunnen direct en eenvoudig per e-mail worden verzonden en direct op de computer van de ontvanger worden gelezen en indien nodig verder worden verwerkt.

De individuele financiële uitgave (kosten voor het verzenden van een e-mail) is meestal lager (geen materiaal- en verzendkosten), mits veel e-mails worden verwerkt of de benodigde infrastructuur (computer met internettoegang) al door de verzender en ontvanger wordt gebruikt voor verder gebruik is beschikbaar. Daarnaast neemt het inspannings- en kostenvoordeel toe naarmate meer ontvangers dezelfde e-mail ontvangen (circulair). E-maildiensten worden meestal gratis aangeboden op internet voor privégebruik. Ze worden over het algemeen gefinancierd door middel van advertenties.

Met betrekking tot de milieuvriendelijkheid van e-mail in het bijzonder zijn er verschillende discussies en opvattingen, zoals het geval is met internet en computertechnologie in het algemeen. In ieder geval zijn e-mails milieuvriendelijker dan conventionele brieven omdat ze niet onmiddellijk papier gebruiken en geen fysiek transport vereisen (vrachtwagen, trein, vliegtuig, schip, enz.).

E-mails hebben ten opzichte van gewone papieren post het voordeel dat hun adres- en afzenderteksten (e-mailadressen) beduidend korter zijn dan bij gewone papieren postadressen met naam, straat/postbus, postcode, plaats en eventueel land. E-mailadressen zijn grotendeels vrij te kiezen en er is ook geen verplichting om de eigen naam in leesbare tekst (bijv. [email protected] ) als e-mailadres te gebruiken, mits de domeineigenaar ( xyz.org) geen regels vastgesteld over het formaat van zijn e-mailadressen of er worden geen wetten overtreden. In plaats daarvan kunnen ook pseudoniemen worden gekozen, waardoor een hogere mate van anonimiteit wordt bereikt , aangezien het e-mailadres geen of slechts in beperkte mate (afgeleid van het domein) uitspraken doet over namen, herkomst, geslacht, adres, geosociale status, enz. Evenzo is het mogelijk om verschillende e-mailadressen te hebben.

Ook qua praktische afhandeling biedt e-mail voordelen ten opzichte van papieren post. Een e-mail kan naar meerdere ontvangers tegelijk worden verzonden, waarbij ook verborgen ontvangerslijsten ( BCC ) kunnen worden gebruikt zodat de volledige ontvangerslijst niet door elke ontvanger kan worden bekeken. E-mails kunnen eenvoudig op de computer worden gearchiveerd en de archieven kunnen eenvoudig worden doorzocht om snel een e-mail te vinden. Verzonden en verwijderde e-mails kunnen ook automatisch worden gearchiveerd.

E-mailsystemen bieden ook enkele praktische automatismen. E-mails kunnen desgewenst automatisch worden doorgestuurd naar een ander e-mailadres of via andere communicatiekanalen, bijvoorbeeld als SMS of fax. Het omgekeerde is ook mogelijk, d.w.z. een fax of sms doorsturen naar een e-mailadres. Op verzoek kan een automatisch antwoord naar de afzender worden gestuurd wanneer een e-mail wordt ontvangen (bijvoorbeeld een afwezigheidsbericht) of een melding wordt gegeven dat er een nieuw bericht is ontvangen. Ebenso ist eine automatische Aussortierung von unerwünschten E-Mails (Spam-Filter & persönliche Blacklists) oder eine automatische Vorsortierung in verschiedene Ordner nach frei vorgebbaren Kriterien möglich.

Von Vorteil ist auch, dass an E-Mails weitere Dateien beliebiger Art angefügt werden können, die der Empfänger weiterverwenden kann. E-Mails (jedoch jeweils nur der Textkörper, nicht der Kopf) können aus Datenschutzgründen auch verschlüsselt und zur Authentifizierung elektronisch signiert werden. Ebenso können auf Wunsch digitale Visitenkarten mit weiteren Informationen (wie Anschrift oder Telefonnummer) als Anhang einer E-Mail mitverschickt werden, wodurch der Empfänger sein Adressbuch leichter mit E-Mail-Kontakten füllen und pflegen kann.

Auch beim Antworten auf E-Mails zeigen sich praktische Vorteile. Antworten auf E-Mails können einfacher und schneller begonnen werden, indem der Absender und die CC-Empfänger der Ursprungs-E-Mail automatisch als Empfänger der Antwort übernommen werden. Ebenso kann in Antworten der Inhalt der Ursprungs-E-Mail zitiert oder angefügt werden, um in der Antwort besser Bezug nehmen oder antworten zu können oder um den Diskussionsfaden zu dokumentieren.

Spam

Als Spam- ​[⁠ spæm ⁠]​ oder Junk-Mails ( ​[⁠ dʒʌŋk ⁠]​ ; englisch für ‚Abfall' oder ‚Plunder') werden unerwünschte E-Mails bezeichnet, die meist Werbung etc. enthalten. Die Effizienz von E-Mail wird durch den massenhaften Verkehr von Spam, also E-Mails, die dem Empfänger unverlangt zugestellt werden und häufig werbenden Inhalt haben, teilweise eingeschränkt, insofern die Bearbeitung von Spam-E-Mails den Empfänger Zeit kostet. Seit ungefähr 2002 sind mehr als 50 % und seit 2007 etwa 90 % des weltweiten E-Mail-Aufkommens Spam. Im Jahr 2010 wurden ca. 107 Billionen E-Mails verschickt, mit einem Spam-Anteil von 89,1 %. ^{[21] [22]} Im Oktober 2015 lag der Spam-Anteil bei E-Mails bei 54 %. ^[18]

Das Landgericht Bonn entschied 2014 mit Bezug auf einen Fall von Anwaltshaftung , dass der Spam-Ordner eines Accounts, der im geschäftlichen Verkehr als Kontaktmöglichkeit zur Verfügung gestellt wird, täglich durchgesehen werden muss, um versehentlich als Werbung aussortierte E-Mails zurückzuholen. ^[23]

Authentizität, Datenschutz und Integrität

Wie jedes Kommunikationsmittel muss auch die E-Mail verschiedenen Anforderungen genügen, um als sicheres Kommunikationsmittel gelten zu dürfen. Hier sind als wichtigste Kriterien die Authentizität, der Datenschutz und die Integrität einer E-Mail zu nennen.

Mit der Authentizität einer E-Mail ist gemeint, dass sichergestellt ist, dass die E-Mail auch wirklich vom Absender stammt, also ein Original ist und keine betrügerische Fälschung. Datenschutz bezeichnet bei E-Mails im Wesentlichen den Schutz vor Mitlesen durch Dritte auf dem Übertragungsweg. Als Integrität bezeichnet man das Schutzziel, dass der E-Mail-Inhalt bei der Übertragung vollständig und unverändert bleibt.

Zur Erreichung der Authentizität, des Datenschutzes und der Integrität existieren bereits diverse Schutzmechanismen, wie an anderen Stellen bereits beschrieben ( Verschlüsselung , Absenderauthentifizierung , Pretty Good Privacy , GNU Privacy Guard , S/MIME ). Jedoch werden diese Schutzmechanismen beim Großteil des heutigen E-Mail-Verkehrs noch nicht angewendet. Ohne diese Schutzmechanismen besitzen herkömmliche E-Mails jedoch einen geringeren Schutz als eine normale Postkarte .

Der folgende Unterabschnitt soll dazu möglichst plastisch den recht geringen Sicherheits-Standard einer herkömmlichen E-Mail im Vergleich zu einer Postkarte darstellen.

Vergleich mit der Postkarte

Herkömmliche (unverschlüsselte) E-Mails sind mit einer Postkarte vergleichbar, weil deren Inhalt offen und einfach lesbar verschickt wird. Verschlüsselte E-Mails entsprechen einem verschlossenen Brief, aber E-Mail-Verschlüsselung ist heute immer noch eher die Ausnahme. Aber auch bei einer verschlüsselten E-Mail ist neben dem Absender und den Empfängern (wie bei einem Brief ) zusätzlich die Betreffzeile sowie generell alle Kopfzeilen lesbar.

E-Mails werden wie Postsachen beim E-Mail-Dienstleister wie bei einem Postamt gelagert. Somit sind unverschlüsselte E-Mails wie Postkarten beim E-Mail-Dienstleister lesbar. Zudem lassen sich E-Mails anders als normale Papier-Post einfach und automatisch nach nutzbaren Informationen durchsuchen und auswerten.

Zur Erhöhung der Zuverlässigkeit des E-Mail-Dienstes werden beim E-Mail-Dienstleister von E-Mails Kopien erstellt und eine Weile aufbewahrt, so als würde die Post Fotokopien von Postkarten und Briefen machen und archivieren.

Bei Papier-Post lässt sich auf Wunsch die erfolgte Zustellung dokumentieren (Einschreiben mit Rückschein) oder die Post läuft bei Annahmeverweigerung automatisch zurück zum Absender. Herkömmliche E-Mails besitzen zwar auch den Mechanismus der Annahmebestätigung, aber der Empfänger kann die E-Mail trotzdem lesen, ohne gezwungen zu sein, die Annahme dem Absender gegenüber zu bestätigen. Die Annahmeverweigerung als eigenständiger Mechanismus mit Rückmeldung an den Absender existiert bei herkömmlichen E-Mails nicht.

Eine Postkarte wird üblicherweise bei Inlandspost nur von einem bzw. bei internationaler Post von zwei Post-Unternehmen entgegengenommen, transportiert und an den Empfänger ausgehändigt. Eine E-Mail dagegen passiert auf dem Weg durch das Internet üblicherweise die Rechner verschiedener Unternehmen in verschiedenen Ländern. Theoretisch kann eine E-Mail quasi ihren Weg über den halben Erdball durch viele Länder über viele Zwischenstationen (Rechner) nehmen, und alle Beteiligten können diese mitlesen. Es ist insbesondere durch Edward Snowden bekannt geworden, dass Geheimdienste den E-Mail-Verkehr systematisch nach bestimmten Stichwörtern durchsuchen.

Ein Einbrecher muss bei einem Postamt persönlich erscheinen, aber ein Hacker kann (bei Sicherheitslücken) einfach aus der Ferne in ein E-Mail-Postfach einbrechen, ohne dass er verfolgbare Spuren hinterlässt oder der Einbruch überhaupt bemerkt wird. Einbrecher haben bei E-Mail-Spionage weniger Risiko zu fürchten bei höheren Erfolgschancen und besseren Werkzeugen. Voraussetzung ist jedoch eine hohe fachliche Qualifikation des Einbrechers.

Sicherheitsmaßnahmen sind bei Papier-Post für jedermann einfach und nachvollziehbar umsetzbar (Einschreiben mit Rückschein, Siegel, Tresor, Alarmanlage …). Bei E-Mails sind Sicherheitsmaßnahmen viel diffiziler und nur von fortgeschrittenen Computer-Anwendern halbwegs beherrschbar. Aber auch Nachlässigkeiten der Nutzer, z. B. durch Wahl unsicherer Passwörter, erleichtern die Chancen der Einbrecher.

Ähnlich einfach wie bei einem Brief oder einer Postkarte lassen sich E-Mails mit einer falschen Absenderadresse verschicken, was zum Beispiel bei Spam oder Phishing oft zu beobachten ist. Empfänger-, Kopie- und Blindkopie-Adressen (im E-Mail-Kopf gekennzeichnet mit TO , CC beziehungsweise BCC ) lassen sich gleichermaßen fälschen ( E-Mail-Spoofing ).

Papier-Post wird üblicherweise handschriftlich unterzeichnet (signiert) und ein Betrüger muss zum Betrug die Handschrift fälschen, jedoch wird bei den allermeisten E-Mails auf die elektronische Unterschrift (Signatur) verzichtet und unsignierte E-Mails werden vom Empfänger trotz fehlender bzw. eingeschränkter Rechtskraft im Allgemeinen akzeptiert.

Zusammenfassend kann gesagt werden, dass bei herkömmlichen E-Mails ein noch viel geringerer Sicherheitsstandard als bei einer Postkarte allgemein akzeptiert ist, obwohl kaum ein Mensch daran dächte, mit einer Postkarte persönliche sensible Daten zu versenden. Vermutlich ist diese Akzeptanz der mangelnden Transparenz der E-Mail-Technologie geschuldet, weil die Risiken für den Nicht-Computerexperten nicht so offensichtlich, nicht erkennbar oder schlichtweg unbekannt sind, oder die Nachteile werden im Vergleich zu den vielen Vorteilen einfach in Kauf genommen.

Absender-Authentifizierung

Im Jahre 2004 gab es verschiedene Versuche, das Spam-Problem in den Griff zu bekommen. Dabei konkurrierten die Verfahren Sender ID von Microsoft , Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys von Yahoo und RMX um die Gunst der Umsetzung. Eine IETF -Arbeitsgruppe versuchte, einen Standard zu definieren. Die Funktionsweise ist dabei bei allen Verfahren ähnlich. Durch einen Zusatzeintrag im DNS sollte es möglich sein, den sendenden Mailserver zu verifizieren. Die IETF-Arbeitsgruppe scheiterte aber letztendlich an ungeklärten Patentansprüchen von Seiten Microsofts. Die verschiedenen Verfahren sollen nun in eigenen Verfahren als RFCs umgesetzt werden.

Dokumentation

Anders als beim Telefonat erhalten Absender und Empfänger von E-Mails automatisch eine schriftliche Dokumentation über den kommunizierten Inhalt. Diese kann im benutzten E-Mail-Programm oder in einem Archivsystem aufbewahrt und später zur Rekapitulation herangezogen werden.

Qualität der Kommunikationsinhalte

Gegenüber den spontanen Aussagen während eines Telefongespräches bietet die schriftliche Formulierung die Chance, die zu übermittelnden Inhalte besser zu durchdenken und zu strukturieren. Ebenso verringert sich die Gefahr einer unbedachten und im Nachhinein bereuten Aussage.

Andererseits muss – im Gegensatz zum Telefonat – der Verfasser einer E-Mail damit rechnen, dass seine Äußerungen langfristig beliebig oft nachgelesen werden können und vom Empfänger mit geringstem Aufwand oder gar unbedacht an eine praktisch beliebige Auswahl von Mitlesern weitergeleitet werden können. Sie haben somit einen stärkeren Öffentlichkeitscharakter.

E-Mails werden sprachpsychologisch von ihren Empfängern oftmals als kräftiger und härter empfunden als vom Verfasser beabsichtigt. Im Gegensatz zum Telefonat oder persönlichen Gespräch entfällt die sofortige Rückkopplung noch während des Verfassens der Kommunikation und damit eine wesentliche Regelungsfunktion.

E-Mail versus Social Media und Wikis

Die Einfachheit ihrer Benutzung führte dazu, dass E-Mail zu einem weltweiten Standard in der elektronischen Kommunikation wurde. In der Unternehmenskommunikation wird allerdings inzwischen nicht nur die Informationsüberflutung durch die Flut der E-Mails als Problem wahrgenommen. ^[24]

Die Tatsache, dass der Absender keine Kontrolle darüber hat, inwieweit seine E-Mail bearbeitet ist oder dass zu viele Mitarbeiter unnötig oder andere am Geschäftsvorgang Beteiligten unter Umständen gar nicht in Kenntnis gesetzt sind, begrenzt den Nutzen von E-Mail im betrieblichen Umfeld. Analysten gehen davon aus, dass in Zukunft der Kommunikationsanteil, welcher über Social Community Plattformen (mit Aufgabenlisten, Bearbeitungsstatus und Abonnementfunktionen) und Wikis anstelle von E-Mail oder Instant Messaging abgewickelt wird, dort ansteigen wird, wo Transparenz, Strukturierung und Vernetzung von Projektwissen von Bedeutung sind. ^[25]

Moderne Netzwerke in wissensintensiven Unternehmen organisieren sich eher horizontal. E-Mails fördern aber in der Tendenz hierarchische Strukturen. ^[26]

Rechtliche Aspekte

Beweiskraft

Auch mit einfachen E-Mails können rechtserhebliche Erklärungen abgegeben und Verbindlichkeiten begründet werden. E-Mails haben allerdings wenig Beweiskraft, da der Sender bei den herkömmlichen Protokollen und Log-Mechanismen nicht längerfristig die Möglichkeit hat, zu beweisen, wann er was an wen versendet, ob der Empfänger die E-Mail erhalten hat oder ob sie tatsächlich abgesendet wurde. Mit der Zeit werden die im sogenannten Benutzerkonto gespeicherten Daten nämlich gelöscht. ^[27]

Durch eine digitale Signatur und vor allem durch eine qualifizierte elektronische Signatur können im Rechtsverkehr ( Zivilrecht , Verwaltungsrecht ) Verbindlichkeiten geschaffen werden, die gerichtlich leichter durchsetzbar sind. Umgangssprachlich wird dann von einer „digitalen Unterschrift“ gesprochen. Das verbindliche Setzen eines Zeitstempels wird unter bestimmten Voraussetzungen ebenfalls anerkannt. Näheres wird beispielsweise im deutschen , österreichischen oder liechtensteinischen Signaturgesetz geregelt. Den Empfang der Nachricht kann eine Signatur allerdings nicht beweisen, hierzu ist beispielsweise eine – idealerweise ebenfalls signierte – Antwort notwendig. Einige Dienstleister bieten Lösungen an, die Signatur, Verschlüsselung und Antwort automatisieren („E-Mail-Einschreiben“).

In Deutschland wird in der juristischen Fachliteratur die Auffassung vertreten, dass eine E-Mail bereits mit dem Eingang auf dem Server des Empfänger-Providers als zugestellt gilt. Das Eintreffen einer E-Mail im persönlichen Benutzerkonto ( Account ) des Empfängers ist nicht unbedingt notwendig, um den Status des Zugestelltseins zu erreichen. Übermittlungsfehler bei der Übersendung einer E-Mail von Empfänger- Provider an den individuellen E-Mail-Account des Empfängers könnten vom Empfänger nicht geltend gemacht werden, um die Rechtsfolgen einer E-Mail in Frage zu stellen. ^[28] Jüngere Urteile bestätigen diese Auffassung. So können zum Beispiel Maklerverträge und Abmahnungen rechtswirksam per E-Mail zugesandt werden. ^{[29] [30]}

Veröffentlichung von E-Mails

Dieser Artikel oder Absatz stellt die Situation in Deutschland dar. Hilf mit , die Situation in anderen Staaten zu schildern.

Allgemein

Ein allgemeines Verbot, E-Mails zu veröffentlichen, gibt es in Deutschland nicht. Lediglich aus dem Inhalt der Mail kann sich ein Recht des Autors ergeben, gegen die Veröffentlichung vorzugehen. Dabei sind verschiedene Rechtsfolgen möglich, die von Unterlassungsanspruch, zivilrechtlichem Schadensersatzanspruch in Geld bis zu strafrechtlicher Haftung reichen können, andere Rechtsfolgen sind möglich.

In zivilrechtlicher Hinsicht kann die Veröffentlichung eines Briefes das Urheberrecht des Autors verletzen, dies ist allerdings nicht der Fall bei „allgemeinem Inhalt“. Weiterhin kann die Veröffentlichung das allgemeine Persönlichkeitsrecht des Autors verletzen, insofern nehmen die Instanzgerichte im Anschluss an ein Urteil ^[31] des Bundesgerichtshofs aus dem Jahr 1954 in jedem Einzelfall eine umfangreiche Interessenabwägung vor. Diese allgemeine Rechtsprechung dürfte auch auf E-Mails anwendbar sein.

Es ist davon auszugehen, dass die Rechtsprechung ( Oberlandesgericht Rostock , Beschluss vom 17. April 2002 – 2 U 69/01), nach der hinsichtlich Geschäftsbriefen, die im Rahmen einer vertraglichen Zusammenarbeit gewechselt werden, eine ungeschriebene vertragliche Nebenpflicht beider Vertragsparteien gilt, die Briefe vertraulich zu behandeln, auch auf geschäftliche E-Mails anwendbar ist, zumindest, wenn diese verschlüsselt versandt worden sind.

Urteil des Landgerichts Köln 2006

Das Landgericht Köln hat im Leitsatz des Urteils zum Aktenzeichen 28 O 178/06 ^[32] entschieden:

1. Ob das ungefragte Veröffentlichen von E-Mails rechtmäßig ist, ist grundsätzlich im Rahmen einer umfassenden Interessensgüterabwägung zu bestimmen.
2. Wird eine geschäftliche E-Mail, die nur für einen bestimmten Empfängerkreis bestimmt ist, ungefragt veröffentlicht, stellt dies einen Eingriff in das allgemeine Persönlichkeitsrecht des E-Mail-Versenders dar. Dies gilt umso mehr, wenn die veröffentlichende Person die besagte E-Mail auf unlautere Weise erlangt hat.

Die Veröffentlichung einer fremden E-Mail an einen Dritten auf einer Internetseite kann ausweislich dieses Urteils einen Eingriff in das allgemeine Persönlichkeitsrecht des Absenders in Gestalt der Geheimsphäre darstellen. Insofern ist die Widerrechtlichkeit jedoch nicht indiziert, sondern im Einzelfall positiv festzustellen, wofür eine umfassende Güter- und Interessenabwägung erforderlich ist. Gegenüber stehen sich der Zweck der Veröffentlichung und der von der veröffentlichenden Partei angestrebte Zweck sowie die Form, die Art und das Ausmaß des Eingriffs. Ein Verstoß löst eine Pflicht zur Leistung von Schadensersatz aus.

Dabei stellt das Landesgericht die E-Mail einem verschlossenen Brief gleich.

Das Urteil bezieht sich auf einen Fall, in dem E-Mails veröffentlicht worden sind, die zum einen an einen Dritten gerichtet waren und die zum anderen von der veröffentlichenden Partei auf unlautere Weise erlangt worden sind. Auf den Fall einer Veröffentlichung von E-Mails, die an den Betroffenen selbst gerichtet sind, ist die Argumentation des Urteils nicht anwendbar.

Überwachung

Inzwischen wird in vielen Ländern der E-Mail-Verkehr vom Staat überwacht. In Deutschland sind seit dem Jahr 2005 Internetdienstanbieter verpflichtet, entsprechende Hard- und Software vorzuhalten, um einer Überwachungsanordnung sofort Folge leisten zu können, ohne für die daraus erwachsenden Kosten einen finanziellen Ausgleich zu erhalten.

Kommerzielle Nutzung

Österreich

• Seit 1. Januar 2007 ist in Österreich das Unternehmensgesetzbuch in Kraft. Darin wird für Unternehmer eine Impressumspflicht für E-Mails vorgeschrieben.

Deutschland

• In Deutschland gelten durch das Gesetz über elektronische Handelsregister und Genossenschaftsregister sowie das Unternehmensregister ( EHUG ) vom 10. November 2006 seit dem 1. Januar 2007 für E-Mails, Faxe, Postkarten und andere Schreiben, die Geschäftsbriefe ersetzen, neue Formvorschriften. Diese Regelungen gelten ebenfalls für alle gewerblichen E-Mails wie Angebote, Bestellungen, Kündigungen und Newsletter. Die E-Mail muss demzufolge die gleichen Angaben wie in klassischer Briefform versandte Nachrichten, also beispielsweise den vollständigen Firmennamen mit Rechtsform, den Ort der Handelsregisterniederlassung, das zuständige Registergericht sowie die Handelsregisternummer, alle Geschäftsführer bzw. Vorstandsmitglieder und gegebenenfalls den Aufsichtsratsvorsitzenden, enthalten. Verstöße können mit Geldstrafen geahndet oder durch Wettbewerber abgemahnt werden. Siehe auch Signatur (E-Mails im Geschäftsverkehr) und E-Mail-Archivierung .
• Bei Infomails an Kunden, Einladungen zu Events etc. dürfen nicht alle E-Mail-Adressen der Empfänger ohne deren Einwilligung in das To- oder CC-Feld eingetragen werden, da bereits die Adressen personenbezogene Daten darstellen und nicht an Dritte weitergegeben werden dürfen. Das BCC-Feld kann dagegen problemlos für entsprechende Mail verwendet werden, da die Empfängerliste bei den Empfängern hier nicht zu sehen ist. ^[33]

Sprachgebrauch

Für den klassischen Brief wird im Englischen verschiedentlich zur Unterscheidung der Ausdruck snail mail (engl. Schneckenpost ) verwendet.

2003 verbot das französische Ministerium für Kultur den Gebrauch des Wortes E-Mail in offiziellen Schreiben staatlicher Einrichtungen und schrieb stattdessen den Gebrauch des Schachtelworts „ courriel “ (von „ courrier électronique “) vor. ^[34] Der Begriff war bereits in den 1990er Jahren im französischsprachigen Québec in Kanada üblich, wo ein strengeres Gesetz zum Schutz der französischen Sprache als in Frankreich selbst besteht.

Obwohl die jiddische Sprache noch stärker als die deutsche von der englischen Sprache beeinflusst ist, haben sich dort die nichtfremdsprachlichen Begriffe בליצפאסט (Blitzpost) und בליצבריוו (Blitzbrief) durchgesetzt.

Eine E-Mail mit unfreundlichem, abmahnendem und unangenehmem Inhalt wird im populären Englisch als nastygram bezeichnet. ^[35] E-Mails in aggressivem Ton heißen dabei Flame-Mails .

Angemessenes Benehmen in der elektronischen Kommunikation einschließlich der E-Mail-Kommunikation und der sozialen Netze wird als Netiquette bezeichnet.

Siehe auch

• E-Mail-Bankrott

Literatur

• Etienne Ruedin, Carla Buser: e-Mail – der Zwitter . Vermeintliche und wirkliche Einflüsse des e-Mails auf den Menschen. Benziger Bildung – Émosson, [Zürich] 2008, S.   90 ( Lulu (USA) – Zusammenfassung der gängigen und nicht einheitlichen Definitionen von e-Mail in der Wissenschaft aus Sicht von Sprache, Gender, Terminologie, Geschichte, Entwicklung, Technik).   Fehler in Vorlage:Literatur – *** Ungültig: Unerlaubte Klammerung innerhalb Klammer
• Wayne Jansen et al.: Guidelines on Electronic Mail Security . Hrsg.: National Institute of Standards and Technology . Februar 2007, S.   139 ( csrc.nist.gov (PDF) – Recommendations of the National Institute of Standards and Technology).   Fehler in Vorlage:Literatur – *** Ungültig: Unerlaubte Klammerung innerhalb Klammer
• Holger Lüngen; Otfried Mickler (Vorwort): Organisation am Draht . Folgen des E-Mail-Einsatzes in Unternehmen. Eul, Lohmar / Köln 2004, ISBN 978-3-89936-198-8 (Dissertation Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover 2003, XVIII, 287 Seiten).  
• Paul Ferdinand Siegert: Die Geschichte der E-Mail . Erfolg und Krise eines Massenmediums. In: Technik – Körper – Gesellschaft . Transcript, Bielefeld 2008, ISBN 978-3-89942-896-4 (Dissertation an der Universität Lüneburg 2008, 360 Seiten).  

Weblinks

Wiktionary: E-Mail – Bedeutungserklärungen, Wortherkunft, Synonyme, Übersetzungen

Wikibooks: Umgangsformen: Internet – Lern- und Lehrmaterialien

• FAQs: E-Mail-Header lesen und verstehen , th-h.de , Thomas Hochstein
• Online-Werberecht – E-Mail als Beweis , Online-Werberecht , Arno Glöckner
• Internet-Tutorial: E-Mail Senden und Empfangen , stefanbucher.net , Stefan Bucher
• E-Mail – Über das Wesen der elektronischen Post in den modernen Zeiten , chaosradio.ccc.de , Chaos Computer Club Berlin e. V.
• RFC 2142 – Mailbox Names for Common Services, Roles and Functions
• RFC 2368 – The mailto URL scheme
• RFC 5321 – Simple Mail Transfer Protocol
• RFC 5322 – Internet Message Format
• RFC 5335 – Internationalized Email Headers

Einzelnachweise

Bitte den Hinweis zu Rechtsthemen beachten!